MENU

お問い合わせ CONTACT

ご質問やお問い合わせはこちらのメールフォームからも受け付けております。各入力欄に必要事項とお問い合わせ内容を入力の上、送信をお願いいたします。
なお、お客様の個人情報は他の目的では使用いたしません。送信にあたっては、事前にプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ状況やご質問内容により、返信にお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
お急ぎの方は【電話番号】0749-25-3363までお電話ください。

※「必須」項目は、ご入力いただかないと送信ができません。それ以外の項目は任意入力になります。

お名前 ※必須
フリガナ
住所
電話番号
メールアドレス ※必須
お問い合わせ内容 ※必須

プライバシーポリシー

株式会社 酒蔵ひのや(以下「弊社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

個人情報の管理
弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、弊社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客様の同意がある場合
・お客様が希望されるサービスを行なうために弊社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策
弊社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
弊社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合わせ
弊社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社 酒蔵ひのや
〒529-1156 滋賀県彦根市清崎町241-15
TEL:0749-25-3363 FAX:0749-25-3366
Mail:info@sake-hinoya.com

ショッピングインフォメーション

お酒は二十歳になってから

全ての取扱商品は実店舗と併売させて頂いているため、予告なく売り切れとなる場合がございます。品切れの場合は当店よりメールかお電話にてご連絡させて頂きます。

支払いについて

当店は一般社団法人キャッシュレス推進協議会が運用している消費者還元事業サービス対象店となっております。
キャッシュレスでのポイント還元は、5%です。 『クレジットカード決済』のみ有効となります。
消費者還元期間【2019年10月~2020年6月】

当店では、クレジットカード決済/代金引換/銀行振込み(前払い)がご利用頂けます。

クレジットカード決済

上記の各種クレジットカードがご利用頂けます。
与信確認の完了後、原則4営業日以内の発送となります。

代金引換

クロネコヤマトの代金引換 宅急便コレクト

商品代金1万円未満1万~3万未満3万~10万未満10万~30万未満
手数料300円400円600円1,000円

上記代引き手数料(税抜)が別途かかります。
ご注文確認後、原則4営業日以内に発送いたします。

銀行振込み(前払い)

ご注文後、以下の当店指定口座に合計金額のご入金をお願いいたします。
入金確認後、原則4業日以内に発送いたします。
※銀行振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
(ご注文確認後10日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。)

  • 滋賀銀行 河瀬支店
    当座預金口座:355694
    口座名義:株式会社 酒蔵ひのや
  • ゆうちょ銀行
    記号:14660 番号:23110901
    口座名義:カ)サカグラヒノヤ
  • ゆうちょ銀行(他銀行からゆうちょ銀行へのお振込みの場合)
    店名:四六八 店番:468
    普通貯金:2311090

ポイントについて

お買い上げの商品価格(税抜)に対して通常1%のポイントが加算されます。
ポイントが有効となり次第、「1ポイント = 1円」として酒蔵ひのや公式オンラインショップ内でのお買い物の際にご使用頂けます。

ポイントが有効となるタイミング

ご購入頂いた際に発生するポイントは商品の発送後に加算され、次回のお買い物からご利用頂けます。

ポイントの利用方法

購入手続き「ご注文内容のご確認」にて「ポイントを利用する」というボタンがございます。
お持ちのポイントを使用される場合は、ここをクリックしてください。使用するポイントは任意で決められます。

所有ポイントの確認方法

現在利用可能のポイント数はマイページにてご確認頂くことができます。

梱包について

当店では、商品の安全な配送の為クロネコヤマトのボトル専用箱を使用させて頂いております。
なお、1配送につき3本以上お買い上げのお客様は、リサイクルカートンで配送させて頂きます。
リサイクルカートン対応の場合は、ポイント【(リサイクルカートンの数) × 200ポイント】を加算させて頂きます。ポイントは、1ポイント1円として、次回のお買い物からご利用頂けます。ポイント制度はシステム上、会員様のみにしかご提供できませんので、ぜひ会員登録をしてお買い物をお楽しみください。→ 新規会員登録はこちら
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
※リサイクルカートン:当店と取引のある酒造会社様から納品される際に使用されるダンボール箱を再利用したもの

ギフト購入のお客様へ

贈り物として購入される場合は、化粧箱(税抜)も用意しております。→ 詳しくはこちら

1800ml × 1300円1800ml × 2350円
720ml × 1290円720ml × 2380円

包装・ラッピングについて

当店の商品はすべてギフト包装に対応しております。
またお祝い、誕生日祝いなど特別な贈り物でご利用の場合、スタッフが心を込めて丁寧にラッピングさせて頂きます。→ 包装・ラッピング一覧はこちら

  • のし・・・無料
    のし紙の文言:上(表書き)
    のし紙の文言:下(お名前)
  • 包装・・・無料
    箱の場合:ひのや包装紙(青、赤)
    瓶の場合:瓶を不織布で巻く
  • ラッピング・・・300円(税抜)
    ラッピングをご希望のお客様は、各商品ページでラッピングの種類を選択してください。
    包装・ラッピング一覧はこちら
    ※色・柄は予告なく変更する場合がございます。ご了承ください。

送料について(税抜価格)

★ 税抜15,000円(税込16,500円)以上のお買い上げで送料無料

北海道北海道1,400円
北東北青森県、岩手県、秋田県1,000円
南東北宮城県、山形県、福島県900円
関東・信越茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、
神奈川県、山梨県、新潟県、長野県
800円
北陸・中部富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県700円
県内滋賀県600円
関西・中国京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、 山口県、鳥取県、島根県700円
四国・九州徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、 大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県800円
沖縄沖縄県1,200円

※送料の価格の中には梱包費として200円(税抜)が含まれております。
※クール便対象商品は品質変化、トラブルの防止の観点から必ずクール便での発送となり、クール便代「200円(税抜)」が商品価格に含まれています。
※条件となる金額には送料、代引手数料は含まれません。ご注意ください。
※送料は1配送ごとの料金となります。配送先が複数の場合配送先に応じた送料が加算されます。
※1800ml(一升瓶)は6本以内、720mlは12本以内で1個口となります。
※離島への配送の場合、上記送料と異なる場合がございます。
※燃料高騰など経済事情等諸般が変更となった場合送料が変更となる場合がございます。

配送について

クロネコヤマト(ヤマト運輸)にて商品配送

※ご注文受付後、原則4営業日以内に発送しております。
※火曜日はお休みとさせていただきますのでご了承ください。
当日、AM10:00までにご注文頂ければ、翌日発送可能です。
できる限り最短でお届けできるよう努力いたします。
※全ての取扱商品は実店舗と併売させて頂いているため、予告なく売り切れとなる場合がございます。
※商品の在庫がない場合等は、「翌日発送」のご対応をいたしかねます。
品切れの場合は当店よりメールかお電話にてご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。
下記区分による配送時間の指定が可能です。

※法人様の場合、時間指定は承れません。
※沖縄への配送につきましても時間帯指定は承れません。
※天災、事故等配送状況により指定時間にお届けできない場合がございますのでご了承ください。

店頭受け取り(送料無料)も承っております。
ご希望の方は、「配送方法」で「店頭受け取り」をご選択ください。

「店頭受け取り」をご選択いただいた場合は、お受け取りの際に店頭でのお支払いをお願いいたします。
ご注文確認後、10日以内にご来店いただけなかった場合はキャンセルとさせて頂きますので、当店営業日内(AM10:00~PM8:00迄 火曜定休)にご来店頂きます様、よろしくお願いいたします。
※店頭発行のポイントカードとインターネット会員ポイントの重複利用はできませんので予めご了承ください。

返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文の内容とお間違いがないかすぐご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新しいものと交換させて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡の上、着払いで返送してください。
商品の品質上、「欲しくなくなった」等お客様のご都合によるキャンセル、返品はお受けできかねますのでご理解頂きますようお願いいたします。

お問い合わせ先

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お急ぎの方、お電話でのお問い合わせは下記にお願いいたします。
電話: 0749-25-3363 【受付】10:00~19:00 / 火曜日定休
FAX: 0749-25-3366
※火曜日はお休みを頂いております。メールのご返信は、翌営業日となります。

©2020 酒蔵ひのや